FAQ - Häufig gestellte Fragen zu Online Casinos - DONBONUS.net

In unserer FAQ-Rubrik möchten wir die am häufigst vorkommenden und wichtigsten Fragen zum Thema Online Glücksspiel aufgreifen und beantworten. Wir hoffen, Dir auf diese Weise eine Menge Recherchearbeit abnehmen zu können. Auf Grund von Rückmeldungen wird die FAQ-Seite permanent ergänzt und erweitert. Darüber hinaus versuchen wir natürlich stets auf dem aktuellsten Stand zu sein! Du bist der Meinung einige Themen fehlen oder wurden zu kurz beleuchtet? Zögere bitte nicht: Nutze dazu ganz einfach unser Kontaktformular und schreibe uns.

Bist Du auf der Suche nach Informationen zum Willkommensbonus und allem was dazugehört? Dann klicke hier und scrolle etwas nach unten. Möchtest Du generell mehr über das Thema Online Casino erfahren, dann wirf einen Blick in unsere Wissensdatenbank.

Hinweis: Über die Suchfunktion (STRG + F) Deines Browsers lassen sich Deine gewünschten Begriffe direkt finden.

Wie funktionieren Slot Machines?

Alle angebotenen Slots werden von einem Mechanismus gesteuert, der als Zufallszahlengenerator (RNG = Random Number Generator) bezeichnet wird. Dieser Computer generiert Zahlen auf Basis eines Zufallsprinzips und hat auch keinen eingebauten Speicher, wodurch sichergestellt wird, dass jede Spielsitzung einzigartig ist. Bei jedem Klick auf die Start-Taste wird eine nicht zusammenhängende Reihe von Zahlen erzeugt. Dabei haben Deine bisherigen Erfolge und Misserfolge keinen Einfluss auf Deine Chancen im nächsten Spin. Hast Du beispielsweise im letzten Spin einen eklatanten Gewinn erzielt, dann wird Dein nächster Spin nicht von diesem Ergebnis beeinflusst, da weder Muster noch Konsistenzen erkannt und gespeichert werden.

Eine ausführliche Beschreibung über die Funktionsweise des Zufallszahlengenerators und dem Zusammenhang zur Wahrscheinlichkeit findest Du ebenfalls in der Wissensdatenbank!

Was ist ein „Sticky“ bzw. „Non-Sticky“ Bonus?

Grundsätzlich lassen sich zwei wesentliche Arten von Boni klassifizieren: Sticky- und Non-Sticky Boni. Beide Varianten haben ihre Daseinsberechtigung! Die Begriffe „Sticky“ und „Non-Sticky“ beziehen sich auf die Art und Weise, wie ein Bonus ausgezahlt werden kann (oder auch nicht). Bei näherer Betrachtung des aktuellen Online Glücksspielmarktes stellt man fest, dass ein Sticky Bonus wesentlich häufiger angeboten wird als ein Non-Sticky Bonus. Nachfolgend erfährst Du alles über das Thema Sticky- und Non-Sticky Bonus:

Das Wort „Sticky“ ist Englisch und bedeutet so viel wie „klebend, heftend“. Es bezieht sich auf die Tatsache, dass sich das Einzahlungsgeld automatisch und standardmäßig an das gewährte Bonusgeld „anheftet“. Demnach wird die Einzahlung mit dem erhaltenen Bonusgeld „vermischt“ bzw. „verbunden“, genauso wie ein Stück Kaugummi, welches an der Schuhsohle klebt. Dies hat zur Folge, dass keine vorzeitige Auszahlung getätigt werden kann, solange die in den Bonusbedingungen angegebenen Umsatzanforderungen nicht erfüllt worden sind.

Neben dem Sticky Bonus existiert noch ein weiterer Bonustyp, der sogenannte „Non-Sticky Bonus“. Dieser Bonus wird gelegentlich auch als „Parachute / Fallschirm“- oder „Lifeline / Rettungsleinen“-Bonus bezeichnet und gewinnt unter den Spielern immer mehr an Beliebtheit. Der Grund für die Bezeichnung des Non-Sticky Bonus ist recht einfach: Solltest Du mit Deinem Echtgeld nicht gewinnen, fungiert das Bonusgeld als „Fallschirm“!

Aufgrund neuer Regularien sind die Online Casinos mit einer Lizenz der „Britischen Glücksspielkommission (UK Gambling Commission)“ sogar dazu verpflichtet, für Spieler mit Wohnsitz in Großbritannien und Nordirland, nur den Non-Sticky Bonustyp anzubieten. Die Nutzung eines Non-Sticky Bonus kann, im Vergleich zum traditionellen Sticky Bonus, die Chance auf eine Auszahlung erhöhen bzw. verbessern.

Von einem Non-Sticky Bonus wird im Allgemeinen genau dann gesprochen, wenn dem Spieler bei der Verwendung eines Bonus die Möglichkeit gegeben wird, zunächst mit seinem Echtgeldanteil zu spielen. Das Bonusguthaben bleibt während dieser Phase unberührt. Insofern sind diese beiden Guthaben (Echt- und Bonusguthaben) getrennt voneinander zu betrachten. Im Falle eines Gewinns während des Echtgeldanteils kann unverzüglich eine Auszahlung beantragt werden. Hierbei wird jedoch das gesamte Bonusguthaben storniert. Erst wenn der Echtgeldanteil erschöpft ist, wird das Bonusguthaben verwendet. Auch dann greifen in der Regel erst die Umsatzbedingungen* des Online Anbieters. Sobald alle Umsatzbedingungen erfüllt sind, kann das Guthaben beim Non-Sticky Bonus, genauso wie beim Sticky Bonus, in Bargeld umgewandelt und ausgezahlt werden. Normalerweise liegt ein Non-Sticky Bonus zwischen 50% – 200% der Einzahlung.

Beispiel für ein Non-Sticky Bonus: Spieler X meldet sich als Neukunde beim Online Anbieter Y an und beansprucht den angebotenen 100% Non-Sticky Willkommensbonus bis zu 100€. Nun tätigt Spieler X eine Einzahlung in Höhe von 100€ und erhält zusätzliche 100€ von dem Online Casino. Insgesamt hat Spieler X nun 200€ (100€ Echtgeld / 100€ Bonusgeld) zur Verfügung. Beim herkömmlichen Sticky Bonus wäre diese Trennung zwischen Echt- und Bonusgeld nicht ersichtlich. Es würde vermischt werden und wäre somit nicht vorzeitig auszahlbar, solange die Umsatzbedingungen nicht erfüllt worden sind. Die vom Spieler X eingezahlten 100€ sind von jeglichen Umsatzbedingungen befreit und werden zuerst für das Spielen verwendet. Erst wenn Spieler X in das 100€ Bonusguthaben fällt, müssen die Umsatzbedingungen erfüllt werden, bevor eine Auszahlung getätigt werden kann. Dann verhält es sich wie bei einem Sticky Bonus.

Aus unserer Sicht stellt dieser Bonustyp die fairste Art von Bonus dar. In den Bonusbedingungen sowie den Allgemeine Geschäftsbedingungen sind Begriffe wie „Sticky“ und „Non-Sticky“ nicht gebräuchlich. Um zu erkennen, ob es sich um einen Non-Sticky Bonus handelt, muss der Teil der Bedingung gefunden werden, der diesen Sachverhalt eindeutig beschreibt. Eine Formulierung für einen Non-Sticky Bonus könnte unter anderem wie folgt lauten:

Dein Guthaben, bestehend aus Echtgeld und Bonusgeld, wird in folgender Reihenfolge genutzt:

  1. Echtgeld
  2. Bonusgeld

Nur wenn Du einen Einsatz mit Bonusgeld oder einen Einsatz, der zum Teil aus Bonusgeld besteht platzierst, verringert sich die Umsatzbedingung um den Betrag der Bonuswette sowie auf maximal 5 EUR.“

oder

Während des Spiels wird zuerst Echtgeld verwendet. Echtgeldwetten bringen Echtgeldgewinne. Bonusgeldwetten bringen Bonusgeldgewinne, […]. Echtgeld kann immer ausgezahlt werden.“

Diese Formulierung allein ist jedoch kein Garant dafür, dass es sich tatsächlich auch um einen Non-Sticky Bonus handelt. Wenn Du sichergehen möchtest, kontaktiere den Online Anbieter direkt über den Live Chat (Kundensupport) oder via E-Mail. Mehr zum Thema Bonustypen findest Du hier!

*Unter Umständen können bereits bei der Verwendung des Echtgeldanteils andere Bedingungen greifen. Zum Beispiel der Maximaleinsatz pro Umdrehung oder der Ausschluss von Spielen. Dies hängt vom jeweiligen Glückspiels-Anbieter ab und kann dementsprechend unterschiedlich sein. Bei einigen Anbietern wird bereits bei der Verwendung des Echtgeldanteils zum Umsatz beigetragen.

Was bedeutet RTP?

Der englische Begriff „RTP“ steht für „Return to Player“. Hierzulande wird der RTP-Wert im Glücksspiel Kontext auch häufig als „Auszahlungsquote“ oder „Ausschüttungsquote“ bezeichnet. Die Ausschüttungsquote (RTP) ist ein von den Glücksspielregulierungsbehörden vorgeschriebener Prozentsatz der durchschnittlichen Einsätze, welcher von den Online Anbietern als Gewinn wieder an die Spieler zurückzugeben werden muss. Je höher der Prozentwert, desto besser für Dich. Die Auszahlungsquoten bei lizenzierten Online Casinos werden ebenfalls von unabhängigen Prüfinstituten regelmäßig kontrolliert.

Sind Online Glücksspiele und Online Casinos in Deutschland illegal?

Online Glücksspiele in Deutschland unterliegen dem EU-Recht! Das EU-Recht steht über dem nationalen Recht, sprich nationale Gesetze dürfen sich nicht über das EU-Recht hinwegsetzen. Zwar steht im (nationalen) Glücksspielstaatsvertrag, dass „das Veranstalten und Vermitteln öffentlicher Glücksspiele im Internet verboten ist“ (§ 4 Absatz 4), dennoch berufen sich die internationalen Anbieter auf die EU-Dienstleistungsfreiheit sowie vorhandene Glücksspiel-Lizenzen aus europäischen Staaten, die sie zum Betrieb der Online Plattformen in Deutschland berechtigten.

Die Dienstleistungsfreiheit der Europäischen Union besagt, dass Unternehmen die in Mitgliedstaaten der EU ansässig sind, ihre Dienstleistungen über Ländergrenzen hinweg anbieten dürfen. Hat also ein Sportwetten Anbieter oder ein Online Casino eine Lizenz in einem Mitgliedsstaat der EU, so soll er sein Angebot in der ganzen EU zur Verfügung stellen können und dürfen. In vielen Fällen besitzen ausländische Glücksspiel-Anbieter eine Lizenz und Konzession des Heimatlandes (innerhalb der EU).

Solange der Gesetzgeber keine eindeutige gesetzliche Regelung zum Thema Online-Glücksspiel geschaffen hat, dürfen Spieler aus Deutschland bedenkenlos auf lizenzierten Online Casinos in Europa spielen.

Bis Juli 2021 soll ein neuer Glücksspielstaatsvertrag in Kraft treten, der die unterschiedlichen Gesetze aus Europa und Deutschland vereint. Ab dem 15.10.2020 tritt allerdings bereits die sogenannte „Übergangsregelungen“ in Kraft. Darauf haben sich die Staats- und Senatskanzleien der 16 Bundesländer für Glücksspiel-Angebote im Internet verständigt. Anbieter von Online Glücksspiel haben somit die Möglichkeit, die nationalen Gesetzte und Vorschriften bereits umzusetzen. Tun sie dies nicht, wird ihnen höchstwahrscheinlich keine gültige deutsche Lizenz erteilt. Mindestens 13 Landesparlamente müssen dem neuen Staatsvertrag zustimmen, damit dieser in Kraft treten kann.

Was ist Online Casino Affiliate Marketing?

Speziell zu diesem Thema haben wir einen eigenen Artikel verfasst. Dort findest Du sämtliche Informationen zum Affiliate Marketing, wie damit Geld verdient werden kann und welche Vergütungsmodelle existieren. Hier gelangst Du zum Artikel.

Gibt es seriöse / sichere Online Anbieter mit deutscher Lizenz?

Ja, definitiv! Schleswig-Holstein ist derzeit der einzige organisierte Online-Glücksspielstaat in Deutschland, welcher bereits seit vielen Jahren Lizenzen an Online Casinos vergibt. Beispielsweise besitzt LeoVegas eine gültige Lizenz aus Deutschland. Neben LeoVegas existiert eine Vielzahl weiterer Glücksspiel-Anbieter mit einer gültigen deutschen Lizenz (aus Schleswig-Holstein).

Seit der „Übergangsregelung“ im Oktober 2020 und dem damit einhergehenden neuen Glücksspielstaatsvertrag (GlüStV), welcher ab Juli 2021 in Kraft treten soll, bemühen sich derzeit immer mehr Online Anbieter um eine zukünftige deutsche Lizenz. Jene Lizenz ist dabei nicht auf ein Bundesland, wie bisher, beschränkt. Um eine deutsche Lizenz zu erhalten müssen diverse Anforderungen erfüllt werden.

Werden die Anforderungen der obersten Glücksspielaufsichtsbehörden der Länder erfüllt, so wird einem Glücksspiel-Anbieter im Rahmen eines späteren Erlaubnisverfahrens in der Regel nicht die Zuverlässigkeit wegen des Eigenvertriebs oder der Veranstaltung von virtuellen Automatenspielen und Online-Poker abzusprechen sein. Ein Anspruch auf Erlaubniserteilung oder ein Präjudiz für ein späteres Erlaubniserteilungsverfahren wird, auch mit Rücksicht auf die weiteren Anforderungen des geltenden Rechts, durch diese Ausübung des Vollzugsermessens jedoch nicht begründet.

Dies geht aus der „Gemeinsame Leitlinien der obersten Glücksspielaufsichtsbehörden der Länder in Bezug auf Angebote von virtuellen Automatenspielen und Online-Poker auf Grundlage des Umlaufbeschlusses der Chefinnen und Chefs der Staats- und Senatskanzleien vom 8. September 2020“ des Hessischen Innenministeriums vom 30. September 2020 hervor.

Woran erkenne ich seriöse Online Casinos?

Damit ein Online Glücksspiel-Anbieter seine Dienste legal im Internet und somit länderübergreifend anbieten darf, ist eine gültige Lizenz vonnöten. Seriöse Online Casinos im EU-Raum sollten über eine renommierte Lizenz aus Europa oder Curaçao verfügen. Zuständig für die Lizenzvergabe und die Regulierung der Lizenznehmer ist beispielsweise die Malta Gaming Authority (MGA). Die MGA gilt als eine der stärksten und sichersten Behörden, welche die Lizenznehmer regelmäßig kontrolliert und reguliert. Dabei hat sich die MGA bereits vielfach als seriöse und zuverlässige Regulierungsbehörde bewiesen und genießt auch international eine hervorragende Reputation.

Lizenzierte Online Casinos beherbergen in der Regel die Angaben über die vorhandene Lizenz inklusive Lizenznummer an einer prominenten Stelle auf der eigenen Webseite. Üblicherweise findest Du Details über die betreffende Lizenz ganz unten auf der Startseite (im Footer). Oftmals ist auch das MGA Logo im Footer verlinkt. Durch einen Klick auf dieses Logo gelangst Du zu der entsprechenden Lizenzierungsbehörde. Dadurch kannst Du die Lizenz eines seriösen Anbieters überprüfen.

Insbesondere im letzten Jahrzehnt hat sich Malta als unangefochtener Spitzenreiter bei der Regulierung von Online Glücksspiel immer mehr herauskristallisiert. Simultan avancierte der Inselstaat Malta sich zur Online Glücksspiel Hochburg Europas.

Die MGA ist jedoch nicht nur auf die Lizenzvergabe, Überwachung und Regulierung der Online Casinos verantwortlich, sondern setzt sich auch für Spieler ein, welche sich im Streit mit einem Online Casino befinden. Die MGA wird die Spielerinteressen durchsetzen, sofern der Glücksspiel-Anbieter im Unrecht ist. Für Dich als betroffener Spieler ist dies völlig unkompliziert. Auf der Homepage der MGA gibt es ein englischsprachiges Support Formular zum Ausfüllen. Hier geht es zum Formular!

Ein weiterer Punkt bezieht sich auf die technische Sicherheit. Jedes seriöse und lizenzierte Online Casino sollte unbedingt gewährleisten, dass eine sichere und verschlüsselte Übertragung durch SSL/TLS-Zertifikate sichergestellt ist, um Datenmanipulation zu vermeiden.

Darüber hinaus ist ein zuverlässiger und seriöser Kundendienst ebenfalls ein gutes Zeichen für die Fairness und Sicherheit eines Online Glücksspiel-Anbieters. Dieser sollte bei Fragen und Problemen ansprechbar und ohne zusätzliche Kosten für Dich zu erreichen sein.

Die Meinung einzelner Spieler -beispielsweise in Foren- ist ebenfalls ein wichtiger Indikator und Anhaltspunkt für die Seriosität eines Online Casinos. Du kannst Dir relativ schnell einen ersten Überblick über den Online Anbieter verschaffen, indem Du Dir einige Rezensionen im Internet durchliest. Wenn die Beschwerden überwiegen, scheint etwas nicht ganz in Ordnung zu sein. Es wird keine Online Casino geben, welches ausschließlich positive Bewertungen hat.

Weitere, zu prüfende Kriterien sind neben den AGBs und den Bonusbedingungen, auch die einsehbaren Auszahlungsquoten. Kein seriöser Anbieter sollte die Auszahlungsquoten verschleiern. Jeder Spieler sollte die Möglichkeit haben, die Auszahlungsquote (RTP) für jedes Spiel bei jedem Provider einsehen zu können. Ferner solltest Du insbesondere bei den angebotenen Boni und Aktionen darauf achten, welche Bonusbedingungen erfüllt werden müssen, damit eine Auszahlung freigegeben wird. Das bedeutet: Die Auszahlungsbedingungen müssen klar kommuniziert werden. Faire und erfüllbare Bonusbedingungen sind hierbei ein wichtiges Argument bei der Seriosität eines Online Glückspiel-Anbieters und sollten dementsprechend deutlich erkennbar angegeben werden. Darüber hinaus solltest Du die Wahl haben, ob Du das Bonusguthaben in Anspruch nehmen möchtest oder nicht.

Sind Online Casinos Gewinne steuerfrei?

Glücksspiele innerhalb der EU sind für EU-Bürger steuerfrei! Die Notwendigkeit, steuerfreie Glücksspielgewinne als Einkommen zu deklarieren und entsprechend zu melden, variiert je nach Land. Allerdings sind Einzelpersonen im Allgemeinen von der Zahlung solcher Steuern innerhalb der Europäischen Union befreit.

Kein seriöses Online Casino behält Steuern von seinen Spielern ein. Solltest Du steuerpflichtig sein, liegt es in Deiner Verantwortung, diese Gewinne zu melden.

Bitte besuche die nachfolgende Website der zuständigen Steuerbehörde in Deinem Wohnsitzland (BZSt | Umsatzsteuergesetz (UStG) §4 Steuerbefreiungen bei Lieferungen und sonstigen Leistungen), um zu erfahren, ob und wie Glücksspielgewinne als Einkommen ausgewiesen werden sollten.

Online Casinos statt Spielhalle?

Es ist kein Geheimnis das Anbieter von Online Glücksspiel eine wesentlich höhere RTP aufweisen als herkömmliche Spielhallen. Beim letztgenannten kannst Du garantiert keine guten Gewinnchancen und Auszahlungsquoten erwarten, da deutsche Spielhallen und Spielotheken lediglich eine Auszahlungsquote von 50-70% besitzen. Dies ist auch nicht verwunderlich, da regelmäßige Miet- und Mitarbeiterkosten anfallen. Darüber hinaus möchte auch der Eigentümer des Online Casinos sowie der Staat verdienen. Und da Spielhallen nur eine begrenzte Spielfläche und Automaten haben, müssen die Spieler enorme Verluste bei der Auszahlungsquote hinnehmen. Natürlich alles im Einklang mit den aktuell vorherrschenden deutschen Gesetzen und Normen.

Zusätzlich regeln die deutschen Gesetze, dass ein gewisses Verlustlimit pro Stunde nicht überschritten werden darf. Aber nicht nur die Verlustlimits sind begrenzt und staatlich reguliert, sondern auch die maximalen Gewinne. Bedingt durch diese Tatsachen wirst Du langfristig betrachtet wesentlich höhere Verluste hinnehmen müssen als im Online Glücksspiel-Bereich.

Selbst wenn Du auf niedrigeren Einsätzen spielst und das Umbuchen Deines Einsatzes in den Geldspeicher länger dauert als das Spielen selbst, wirst Du durch die bereits erwähnte Gewinnlimitierung eingeschränkt. Statistisch betrachtet hast Du keine Chance auf dauerhafte Gewinne oder eine gute Auszahlungsquote, da von Deinen 100€ Einsatz meistens direkt 40€ an den Staat und den Spielhallenbetreiber gehen. Daher stehen Deine Gewinnchancen aufgrund der katastrophalen Auszahlungsquote relativ schlecht.

Wichtig: Unabhängig davon ob Du im Online oder in der Spielhalle um die Ecke spielst. Eines ist klar: Langfristig wirst Du immer Verluste einfahren! Dies ist jedoch auch nur logisch, sonst würde kein Online Anbieter respektive keine Spielhalle längere Zeit am Markt agieren können. Beim Online Glücksspiel hast Du jedoch bessere Gewinnmöglichkeiten, eine wesentlich bessere Auszahlungsquote sowie eine riesige Spielauswahl. Zudem profitierst Du in Online von hervorragenden Willkommensangeboten und weiteren tollen Aktionen und Reload-Boni. Dadurch hast Du wesentlich längere Spielzeit und die Chance ist natürlich höher, Gewinne zu erzielen.

Welche Zahlungsmethoden werden von Online Casinos akzeptiert?

Es ist unabdingbar, dass seriöse Online Glücksspiel-Anbieter sichere und zuverlässige Zahlungsmethoden anbieten, um Geld ein- und auszahlen zu können. Alle auf dieser Website angebotenen Partneranbieter arbeiten mit renommierten Zahlungsdienstleistern zusammen, deren Sicherheit unumstritten ist und die von externen Dienstleistern geprüft und zertifiziert sind. Hierzu gehören insbesondere folgende Zahlungsmethoden: Klarna, Paysafecard, Crypto, Trustly, Skrill und Neteller sowie Kreditkarten von VISA und MasterCard

Wie schnell zahlt ein sicheres Online Casino aus?

Auszahlungen dauern in der Regel nur wenige Tage. Gelegentlich sind Auszahlungen aber bereits schon nach wenigen Stunden auf Deinem Konto. Das hängt von verschiedenen Faktoren ab. Zum Beispiel spielt die Anzahl der angewiesenen Auszahlungen an diesem Tag eine wichtige Rolle. Wie schnell eine Auszahlung ausgeführt wird, hängt ebenfalls von der gewählten Auszahlungsmethode ab. Auszahlungen auf ein Bankkonto können mitunter mehr Zeit benötigen als die Gutschrift auf ein E-Wallet.

Hinweis: Die meisten Online Casinos haben ihren Sitz außerhalb von Deutschland. Aus diesem Grund kann eine Überweisung auf ein deutsches Konto möglicherweise etwas länger dauern. Zusätzlich überprüfen seriöse Glücksspiel-Anbieter die Aktivitäten ihrer Spieler. Zum Beispiel ob ein auffälliges Verhalten in Zusammenhang mit möglicher Geldwäsche besteht. Eine solche Überprüfung kostet demnach Zeit. Daher solltest Du dem Online Betreiber einen adäquaten Zeitrahmen für die Überweisung einräumen.

Wieso muss ich mich bei Online Casinos verifizieren?

Alleine aus Daten- und Jugendschutzgründen sind alle Online Casinos dazu verpflichtet, die Identität des Spielers zu überprüfen. Dadurch wird zum einen gewährleistet, dass der Auszahlungsauftrag vom Kontoeigentümer angefordert wird und zum anderen, dass jene Person volljährig ist.

Ferner ist die Malta Gaming Authority aufgrund der Bestimmungen zur Verhinderung von Geldwäsche dazu verpflichtet, die Funktionsweise aller ihrer Lizenznehmer zu überwachen. Dies hängt unter anderem mit dem Geldwäsche-Gesetz (GwG) zusammen. Im Juristendeutsch wird es „Gesetz über das Aufspüren von Gewinnen aus schweren Straftaten“ genannt.

Spätestens ab einem kumulierten Auszahlungsbetrag von 2.300€ müssen Spieler einen Identitätsnachweis erbringen. Vorher obliegt es dem jeweiligen Online Anbieter, ob ein Identitätsnachweis durchgeführt wird oder nicht. Häufig reicht eine Ausweiskopie und eine aktuelle Rechnung vom Wasser- oder Stromversorger per E-Mail bereits aus.

Bitte beachte, dass für eine Auszahlung dieselbe Zahlungsmethode wie für die letzte Einzahlung verwendet werden muss. Weitere Informationen zum Thema Verifizierung inkl. Ablauf und Vorgehensweise – und was Geldwäsche damit zu tun hat – findest Du in unserer Wissensdatenbank.

Was sind Umsatzbedingungen und was bedeutet „Wager“?

Sobald Du einen Bonus beanspruchst, bei dem Du kostenlos etwas erhältst, bist Du an sogenannte Umsatzbedingungen gebunden. Als Beispiele kann hier der Willkommensbonus, ein No-deposit-Bonus, ein Freispiele-Bonus, ein High Roller Bonus oder ein Reload-Bonus genannt werden. Kein Bonus kommt ohne Bedingungen! Das bedeutet, dass Du das Geld nicht sofort auszahlen kannst, sondern erst einen gewissen Betrag „umsetzen“ musst.

Die meisten Online Anbieter verlangen das kostenlose Guthaben x-Mal umzusetzen, bevor eine Auszahlung getätigt werden kann. Der Faktor kann dabei unterschiedlich hoch sein und hängt stark von dem Online Casinos und dem angebotenen Bonus ab. Diese Umsatzbedingung wird im englischen auch als „Bonus Wagering Conditions“ bezeichnet und berechnet sich quasi aus der Summe all Deiner gemachten Einsätze. Je höher der vom Glücksspiel-Anbieter geforderte Umsatz (Wager) ist, desto schwieriger wird es, sich Geld auszuzahlen zu lassen.

Beispiel: Du zahlst 10€ ein und bekommst 10€ Bonusguthaben, sprich 20€ insgesamt. Das Online Casino hat eine Umsatzbedingung von 40 Mal auf den Bonusbetrag. Somit musst Du 40*10€ = 400€ umsetzen (wagern), bevor Du das Bonusguthaben auszahlen lassen kannst.

Achtung: Manche Anbieter verlangen, dass nicht nur der erhaltene Bonusbetrag x-Mal umsetzt werden muss, sondern auch Deine getätigte Einzahlung! Eine typische Formulierung könnte lauten: „Der Einzahlbonus plus Einzahlung muss 30x innerhalb von 30 Tagen umgesetzt werden.“ Diese Formulierung bedeutet nichts anderes als das Du den Bonusbetrag (30x) und Deine Einzahlung (30x) umsetzen musst. Oder einfacher ausgedrückt und gerechnet: 60x den Bonusbetrag umsetzen!

Tragen alle Slots zur Umsatzbedingung bei?

Bei fast allen Online Casinos gibt es Spiele, die vom Umsatz ausgeschlossen. Bedeutet, diese Spiele tragen nicht zum Umsatzfortschritt bei einem aktiven Bonus bei. Oftmals sind Tischspiele und Videopoker sowie Slots mit exorbitant hohen Ausschüttungsquoten und Jackpots betroffen und folglich vom Umsatz ausgeschlossen.

Welche Spiele explizit ausgeschlossen sind hängt natürlich stark vom jeweiligen Anbieter ab und kann stark variieren. Häufig sind jedoch Slots wie „Dead or Alive“, „Wish Master“, „Steamtower“, „Blood Suckers“ oder „Kings of Chicago“ betroffen. Bei einigen Online Casinos sind relativ wenig Slots vom Umsatz ausgeschlossen, bei anderen hingegen sind es wesentlich mehr.

Wichtig: Zu unterscheiden sind Spiele die nicht zum Umsatz beitragen und welche, die mit einem aktiven Bonus verboten sind zu spielen! Letztgenannte Variante kommt einer Verletzung der Bonusbedingungen gleich und führt dazu, dass der Bonus und die damit verbundenen Gewinne entfernt werden können. Solltest Du demnach die Umsatzbedingungen schaffen und eine Auszahlung veranlassen und es fällt einem Mitarbeiter des Glücksspiel-Anbieters bei der Auszahlungsprüfung auf, so wird die Auszahlung höchstwahrscheinlich verweigert. Manche Online Plattformen sind jedoch kulant, falls nur wenige Spins bei einem verbotenen Spiel gemacht worden sind. Dies ist allerdings auch wieder Anbieter und vor allem Mitarbeiterabhängig.

Umso wichtiger ist es, dass Du Dir vorab die jeweiligen Bonusbedingungen durchliest, um sicherzustellen, dass Du diese nicht verletzt! Bei einigen Online Casinos erscheint ein Warnhinweis, der Dich darauf aufmerksam macht.

Darüber hinaus kann es vorkommen, dass gewisse Spiele mit einer unterschiedlichen Gewichtung zum Umsatz beitragen. In anderen Worten: Deine Einsätze tragen nur zu einem Bruchteil beim Umsatzfortschritt bei.

Beispiel: Du nimmst den Willkommensbonus von Tsars in Anspruch und erhältst auf Deine Einzahlung von 20€ weitere 30€ Bonusguthaben (150%). Die Umsatzbedingungen besagen, dass der Bonusbetrag und Deine Einzahlung jeweils 25 Mal, also insgesamt 50 Mal, umgesetzt werden müssen. Das entspricht einer Umsatzanforderung von 1.250€ (50€*25=1.250€ oder (20€*25)+(30€*25)=1.250€). Angenommen Dein Lieblingsspiel „Book of Dead“ würde jedoch nur zu 50% zum Umsatz beitragen. Wenn Du nun ausschließlich in Deinem Lieblingsspiel bleibst, müsstest Du in diesem Szenario 2.500€ (50*25*2=2.500€) umsetzen, da Du doppelt so viele Umdrehungen tätigen musst. Auf 1€ Einsatz wären 2.500 Umdrehungen notwendig, auf 0,50€ Einsatz hingegen 5.000 Umdrehungen.

Was bedeutet MaxBet?

Ähnlich zur oben beschriebenen Umsatzbedingung, existieren noch weitere Bedingungen, die mit der Annahme eines Bonus einhergehen. Unter anderem die sogenannte „MaxBet“-Regel, welche das Online Casino vor dem Risiko auf zu hohe Gewinne schützen soll. Damit legt der Anbieter fest, dass Du nur einen bestimmten Maximalbetrag pro Spin bzw. pro Wette setzen darfst. Bei vielen Online Plattformen beträgt dieser 5€ pro Umdrehung. Natürlich gibt es auch MaxBet-Regeln zwischen 2€ und 10€. Dies ist wieder vom Online Casino abhängig und unterscheidet sich stark. Schaue Dir hierzu die entsprechenden Bonusbedingungen an.

Sobald Du eine Drehung mit einem zu hohen Einsatz tätigst, riskierst Du, dass Dein Bonus und alle daraus resultierenden Gewinne storniert werden. Du erhältst zwar oftmals eine (einmalige) Verwarnung, dennoch solltest Du vorher, sofern Du mit einem aktiven Bonus spielst, Deinen Einsatz überprüfen! Die Maxbet-Regel gilt zudem auch für die Risikoleiter und Gamble-Funktion. Der Kauf von Bonus-Features, wie er beispielsweise bei den Big Time Gaming Slots „Extra Chilli“, „Bonanza“ oder „White Rabbit“ möglich ist, ist ebenfalls untersagt.

Was ist eine Bonushunt (Bonusjagt)?

Bei einer Bonushunt wird ein Slot gespielt, bis die Freispiele ausgelöst werden. Wenn das passiert, wird der Slot verlassen und der nächste geöffnet usw.! Die Freispiele werden abgespielt, wenn die Balance oder der Wager sich gegen 0(€) befinden.

WICHTIG: Falls Du selbst eine Bonushunt machst, spiele niemals die Balance oder den Wager komplett auf 0(€) herunter, sofern Du mit aktiven Bonus spielst. Ansonsten sind alle gesammelten Boni verloren! Das liegt daran, dass alle Boni mit Bonusgeld gesammelt worden sind und Bonuseinsätze generieren Bonusgewinne. Wenn Du also nach der Erfüllung der Umsatzbedingungen oder das Bonusguthaben auf 0€ gespielt hast, sind die gesammelten Freispiele weg, da diese mit Bonusguthaben gesammelt worden sind! Und wenn das Bonusguthaben oder die Balance komplett heruntergespielt wurde, besteht kein Anspruch mehr auf die gesammelten Boni!

In den meisten Bonusbedingungen steht oftmals: „Spielrunden und Spielfunktionen, die mit Bonusgeld ausgelöst werden, müssen zu Ende gespielt werden, solange der Bonus aktiv ist.“ (Auszug aus den Bonusbedingungen des SimpleCasino)

Oder wie im Beispiel von Slotty Vegas: „Alle Gewinne aus Bonus-Features, die aus Spielrunden resultieren, die mit Bonusgeldern gestartet worden sind und erst abgeschlossen werden, nachdem der Bonus umgesetzt oder aufgegeben wurde, verfallen.“

Falls Du Dir unsicher bist, ob eine Bonushunt erlaubt oder verboten ist, schaue in die AGBs des jeweiligen Online Glücksspiel-Anbieters oder kontaktiere vorab den Kundensupport via Livechat.

Speichern Provider Freispiele und wenn ja, wie lange?

Wenn Du Freispiele erhältst und den Slot frühzeitig, sprich vor dem Abspielen der Freispiele, verlässt, kann es passieren, dass Dir beim öffnen des Slots nur Dein erhaltener Gewinn angezeigt wird. Insbesondere bei einer Bonushunt ist es wichtig zu wissen, welche Provider die Freispiele speichern und welche dies nicht tun. Nachfolgend möchten wir Dir einen Überblick über einige Provider geben, von denen wir wissen, wie lange Freispiele gespeichert werden.

Folgende Provider speichern Freispiele: Angabe in [Tagen]
Big Time Gaming [180]
Nolimit City [180]
NetEnt [7]
Microgaming [7]
Pragmatic [7]
Play´N Go [7]
Thunderkick [7]
Stakelogic [7]
Gamomat [7]
Williams Interactive [7]
Nextgen Gaming [7]
Playtech [7]
Habanero [7]
Playson [7]
Betsoft Gaming [7]
Triple Edge Studios [7]
ISoftBet [7]
Leander [7]
Wazdan [7]
Endorphina [7]
Quickspin [7]
Push Gaming [2]
Relax Gaming [2]

Folgende Provider speichern KEINE Freispiele:
Red Tiger
ELK Studios
Redrake

Eine Ausnahme stellt Yggdrassil dar. Bei diesem Provider hast Du die Möglichkeit zu wählen, ob Du Dir das Endergebnis (Gewinn) oder die Wiederholung ansehen möchtest.
Stand: 16.08.2020

Muss mit einem aktiven Bonus noch mehr beachtet werden?

Ja, denn in der Regel hast Du nur einen begrenzten Zeitraum, in dem Du den beanspruchten Bonus umzusetzen kannst, anderenfalls verfällt dieser. Des Weiteren empfehlen wir Dir, nachdem die Umsatzbedingungen erfolgreich umgesetzt worden sind, den Bonus in Echtguthaben umzuwandeln und direkt auszuzahlen. Selbst wenn Du weiterspielen möchtest, ist tendenziell besser, erneut einzuzahlen.

Wenn Du es in Erwägung ziehst, den beanspruchten Bonus durch sogenannte „Safe Bets“ umzusetzen, dann müssen wir Dich leider enttäuschen. Denn diese Art verstößt gegen die Bonusbedingungen aller unserer aufgelisteten Partneranbieter. Falls Du nicht weißt was Safe Bets sind: Es bedeutet nichts anderes als wenn Du beispielsweise beim Roulette sowohl auf Rot als auch auf Schwarz setzt! Demnach eine „sichere“ Wette, bei der Du auf Dauer nicht verlieren kannst.

Wieso wird kein PayPal mehr angeboten?

Der Zahlungsanbieter PayPal hat seine Nutzungsbedingungen, aufgrund der unklaren bzw. fehlenden rechtlichen Grundlage in Deutschland geändert und verbietet in Zukunft Zahlungen an Online Casinos und zum Teil auch an Sportwetten Anbieter.

Ein weiterer Grund dürfte sein, dass PayPal dem Glücksspiel kritisch gegenüberstand. Dies wurde bereits in der Vergangenheit deutlich. Da leider immer mehr Spieler den Käuferschutz einsetzten, um die Zahlung von Spielschulden abzuwenden, blieb PayPal nichts anderes übrig, als in seinen AGB explizit darauf hinzuweisen, dass dieser Service für Online Glücksspiel und Sportwetten nicht mehr gilt. Durch die Neuformulierung der AGB entledigte sich das Unternehmen dem enormen Prüfungsaufwand, welcher mit jedem eingelegten Widerspruch verbunden war. Als Alternative eignen sich E-Wallets wie beispielsweise Neteller oder Skrill.

Update: Seit der am 15.10.2020 in Kraft getretenen „Übergangsregel“ sollen wohl zukünftig auch wieder Zahlungsanbieter wie „PayPal“  eingeführt und akzeptiert werden. Im Zuge des neuen Glücksspielstaatsvertrag (GlüStV), welcher im Juli 2021 rechtskräftig werden soll, soll eine neue Rechtslage geschaffen werden.

Lassen sich Spielautomaten / Online Slots überlisten?

Bei vielen Online Casino Spielern und insbesondere bei Neulingen existiert der Mythos, dass Automaten und Slots sich überlisten lassen. Das Internet wird durchforstet nach Informationen zu Tricks und Gewinnstrategien. Aber ist es denn nun möglich virtuelle Slot-Maschinen oder Spielautomaten zu überlisten?

Kurzum: Spielautomaten und Online Slots lassen sich nicht manipulieren oder beeinflussen! Es gibt keine Spielautomaten Tricks, mit denen Du am Spielautomaten regelmäßig gewinnen kannst. Analog verhält es sich bei Online Casinos. Dort bist Du komplett auf Dein Glück angewiesen, da die Slots über die Server der jeweiligen Provider laufen und nicht, wie viele annehmen, über die Server der Glücksspielseite.

Gibt es Anfängertipps?

Wenn Du auf einer lizenzierten, seriösen Online Glücksspiel-Plattform Dein Glück ausprobieren möchtest, bist Du hier genau richtig! Schau Dich auf dieser Website etwas um. Wirf einen Blick auf die einzelnen Willkommensangebote und vergleiche diese. Informiere Dich vor allem im Vorfeld, zum Beispiel ob Du tendenziell einen Non-Sticky oder Sticky Bonus bevorzugst. Oder verzichtest Du generell auf Willkommenspakete? Möchtest Du ganz bestimmte Slots spielen? Hast Du Lieblingsprovider? Bevorzugst Du gewisse Ein- und Auszahlungsmethoden?

  • Wähle einen seriösen Online Glücksspiel-Anbieter mit beispielsweise einer MGA Lizenz (alle hier aufgeführten Partnerplattformen verfügen über eine solche EU-Lizenz)
  • Setze Dir Limits! Sowohl Zeit- als auch Verlustlimits!
  • Probiere Demo-Versionen aus, bevor Du Dein Echtgeld riskierst! So wird Dir die Möglichkeit gegeben, den jeweiligen Slot besser kennenzulernen.
  • Leihe kein Geld zum Spielen! Das Spielen muss immer ein Freizeitvergnügen bleiben.
  • Verzichte auf Spiele, dessen Regeln Du nicht verstehst! Insbesondere kompliziertere Tischspiele (Baccarat, Roulette und Blackjack).

Viel Spaß beim Lesen! Wir hoffen, dass Du eine Menge nützlicher Informationen aus dieser Website ziehen kannst!

Quellenangabe
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